Menemukan nomor identifikasi ponsel Anda
Saat berbicara dengan operator, Anda mungkin perlu memberikan nomor ID Pixel seperti nomor IMEI 1, IMEI 2, atau EID. Pelajari cara menemukan nomor ID ponsel Pixel Anda.
Memperbaiki masalah pada SIM ganda
Beberapa kombinasi jaringan SIM tidak berfungsi dengan baik jika digunakan bersama. Jika Anda melihat notifikasi “Suara tidak tersedia” atau “Gangguan suara”, jaringan pada kedua SIM mengalami masalah saat digunakan bersama. Untuk mendapatkan bantuan, hubungi operator seluler.
Menonaktifkan atau menghentikan penggunaan SIM
Untuk menonaktifkan SIM sementara waktu:
Tips: Ponsel Pixel 4a (5G) dan yang lebih baru dalam mode SIM ganda dapat terhubung ke jaringan 5G.
Pelajari cara mengubah preferensi SIM ganda Anda.
Untuk berhenti menggunakan kartu SIM, keluarkan dari ponsel.
Pelajari lebih lanjut cara menggunakan kartu SIM.
Mengubah preferensi SIM ganda di ponsel Google Pixel
Anda dapat memilih SIM mana yang digunakan oleh ponsel untuk data, panggilan telepon, SMS, dan lainnya. Ponsel menggunakan SIM tersebut secara otomatis.
Panggilan telepon: Jika Anda sedang melakukan panggilan, Anda tidak dapat menerima panggilan melalui SIM lainnya pada saat yang sama. Panggilan ke SIM lainnya akan masuk ke pesan suara.
Data: Sebagian besar data masuk melalui SIM default untuk jenis penggunaan tersebut. Pengecualian: Selama panggilan telepon, semua data masuk melalui SIM yang melakukan panggilan.
Untuk menggunakan data selama panggilan telepon di SIM yang biasanya tidak digunakan untuk data:
Anda mungkin ingin menggunakan kedua SIM sekaligus. Misalnya, Anda dapat memiliki satu untuk bisnis dan satu lagi untuk penggunaan pribadi.
Anda dapat menggunakan kedua SIM untuk panggilan secara bersamaan. Jika sedang menggunakan ponsel dan SIM pertama aktif, Anda dapat menggunakan SIM kedua untuk melakukan atau menjawab panggilan. Sementara itu, panggilan pertama akan ditahan.
Untuk menggunakan fitur ini:
Mengaktifkan data seluler
Mengaktifkan pengalihan data otomatis untuk SIM kedua
Menerima atau melakukan panggilan pada kedua SIM
Menonaktifkan pengalihan data otomatis
Berikut ini adalah beberapa cara menggunakan Dual SIM:
Gunakan satu nomor untuk bisnis dan nomor lain untuk panggilan pribadi.
Tambahkan paket data lokal saat Anda bepergian ke luar negeri atau wilayah Anda.
Gunakan paket suara dan data terpisah.
Kedua nomor telepon dapat melakukan dan menerima panggilan suara dan FaceTime serta mengirim dan menerima pesan menggunakan iMessage, SMS/MMS, dan RCS.* iPhone dapat menggunakan salah satu jaringan data seluler.
* Ini menggunakan teknologi Dual SIM Dual Standby (DSDS), yang berarti kedua SIM dapat melakukan dan menerima panggilan.
Untuk menggunakan Dual SIM, Anda memerlukan iOS 12.1 atau versi lebih baru, dua kartu nano-SIM, dan salah satu model iPhone ini:
Masukkan klip kertas atau alat bantu untuk mengeluarkan kartu SIM ke lubang kecil baki SIM, lalu dorong ke arah iPhone untuk mengeluarkan baki SIM, perhatikan takik di salah satu sudut kartu SIM baru. Letakkan kartu SIM baru di bagian bawah baki SIM. Kartu hanya dapat dipasang dengan satu cara karena ada takiknya. Lalu masukkan kartu SIM lainnya ke baki SIM di bagian atas.
Jika kedua kartu SIM sudah terpasang dengan benar, masukkan kembali baki SIM ke dalam perangkat dan dengan posisi sama seperti saat dikeluarkan. Baki SIM hanya dapat dipasang dengan satu cara.
Jika kartu SIM Anda dilindungi dengan PIN (nomor identifikasi pribadi), perhatikan posisi depan maupun belakang masing-masing kartu SIM di baki SIM tersebut. Jika diminta, masukkan PIN untuk kartu SIM depan dan belakang dengan hati-hati.
Setelah paket kedua aktif, beri label paket. Misalnya, Anda dapat memberi label satu paket Bisnis dan paket lain Pribadi.
Anda akan menggunakan label ini saat memilih nomor telepon yang akan digunakan untuk melakukan atau menerima panggilan dan pesan, menetapkan nomor untuk data seluler, dan menetapkan nomor ke kontak. Penggunaan label membuat Anda dapat mengetahui nomor yang akan digunakan.
Jika nantinya berubah pikiran, Anda dapat mengubah label dengan masuk ke Pengaturan > Seluler atau Pengaturan > Data Seluler, lalu mengetuk nomor yang labelnya akan Anda ubah. Selanjutnya ketuk Label Paket Seluler, lalu pilih label baru atau masukkan label khusus.
Pilih nomor yang akan digunakan saat Anda menelepon atau mengirim pesan ke seseorang yang nomornya tidak disimpan dalam app Kontak. Pilih paket seluler yang akan digunakan untuk iMessage dan FaceTime. Dengan iOS 13 dan versi yang lebih baru, Anda dapat memilih salah satu atau kedua nomor.
Di layar ini, pilih nomor yang akan menjadi default, atau Anda dapat memilih nomor mana yang akan digunakan hanya untuk data seluler. Nomor lain Anda akan menjadi default. Jika Anda ingin iPhone menggunakan data seluler dari kedua paket, tergantung pada cakupan dan ketersediaan, aktifkan Izinkan Pengalihan Data Seluler.
Berikut adalah cara menggunakan iPhone setelah diatur dengan dua nomor telepon.
Saat menelepon salah satu kontak, Anda tidak perlu memilih nomor mana yang digunakan setiap saat. Secara default, iPhone menggunakan nomor yang sama yang Anda gunakan terakhir kali untuk menelepon kontak itu. Jika Anda belum menelepon kontak itu, iPhone akan menggunakan nomor default Anda. Jika Anda ingin, Anda dapat menentukan nomor mana yang digunakan untuk panggilan ke kontak. Ikuti langkah-langkah berikut:
Ketuk kata “default”.
Ketuk nomor yang ingin Anda gunakan dengan kontak itu.
Anda dapat melakukan dan menerima panggilan telepon dengan salah satu nomor telepon.
Di iOS 13 dan versi lebih baru, saat Anda dalam panggilan telepon, jika operator dari nomor telepon Anda yang satunya mendukung panggilan Wi-Fi, Anda dapat menjawab panggilan masuk di nomor satunya tersebut. Anda harus mengaktifkan Izinkan Pengalihan Data Seluler saat dalam panggilan telepon yang bukan saluran data default Anda. Atau, jika panggilan diabaikan dan pesan suara Anda telah diatur dengan operator, Anda akan menerima pemberitahuan panggilan tidak terjawab dan panggilan akan dialihkan ke pesan suara. Hubungi operator untuk mengetahui ketersediaan panggilan Wi-Fi dan tanyakan apakah dikenakan biaya tambahan atau penggunaan data dari penyedia data.
Apabila operator tidak mendukung panggilan Wi-Fi atau Anda tidak menyalakan panggilan Wi-Fi,1 maka ketika dalam panggilan telepon, panggilan masuk di nomor telepon kedua akan dialihkan ke pesan suara jika pesan suara Anda telah diatur dengan operator.2 Namun, Anda tidak akan menerima pemberitahuan panggilan tidak terjawab dari nomor kedua.
1. Atau jika menggunakan iOS 12. Perbarui ke iOS 13 atau versi lebih baru untuk menerima panggilan saat Anda menggunakan nomor satunya.
2. Jika roaming data diaktifkan untuk nomor yang menggunakan data seluler, maka Pesan Suara Visual dan MMS akan dinonaktifkan di nomor khusus suara.
Anda dapat mengalihkan saluran telepon sebelum melakukan panggilan. Jika Anda menelepon seseorang di daftar Favorit, ikuti langkah-langkah berikut:
Ketuk nomor telepon saat ini.
Jika Anda menggunakan keypad, ikuti langkah-langkah berikut:
Masukkan nomor telepon.
Ketuk nomor telepon, di dekat bagian atas layar.
Ketuk nomor yang ingin Anda gunakan.
Anda dapat menggunakan iMessage, SMS/MMS, atau RCS untuk mengirim pesan dengan nomor telepon mana pun.* Di iOS 18, pesan RCS tersedia di operator yang didukung. Anda dapat beralih nomor telepon sebelum mengirimkan pesan iMessage, SMS/MMS, atau RCS. Berikut caranya:
Ketuk tombol Baru, di sudut kanan atas layar.
Masukkan nama kontak.
Ketuk nomor telepon saat ini.
Ketuk nomor yang ingin Anda gunakan.
* Mungkin dikenakan biaya tambahan. Tanyakan kepada operator.
Ikon di bar status di bagian atas layar menunjukkan kekuatan sinyal kedua operator. Pelajari arti ikon status.
Anda dapat melihat lebih banyak ikon status saat membuka Pusat Kontrol.
Bar status menunjukkan bahwa perangkat terhubung ke Wi-Fi dan Operator 2 menggunakan Panggilan Wi-Fi.
Bar status menunjukkan Operator 1 menggunakan 5G dan Operator 2 menggunakan data seluler Operator 1.
Satu nomor pada satu waktu dapat menggunakan data seluler. Untuk mengubah nomor yang menggunakan data seluler, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka Pengaturan > Seluler atau Pengaturan > Data Seluler.
Ketuk nomor yang Anda inginkan untuk menggunakan data seluler.
Jika Izinkan Pengalihan Data Seluler diaktifkan, maka ketika melakukan panggilan suara di nomor khusus suara, nomor tersebut akan secara otomatis dialihkan untuk menggunakan suara dan data.* Dengan demikian, Anda dapat menggunakan suara dan data saat panggilan.
Jika Izinkan Pengalihan Data Seluler dimatikan dan Anda aktif di nomor khusus suara yang tidak ditetapkan sebagai nomor data seluler, data seluler tidak dapat digunakan ketika Anda dalam sambungan telepon.
Untuk menyalakan Izinkan Pengalihan Data Seluler, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka Pengaturan > Seluler atau Pengaturan > Data Seluler.
Aktifkan Izinkan Pengalihan Data Seluler.
* Saluran data akan dialihkan secara otomatis selama panggilan telepon. Pengalihan data seluler ini tidak akan berfungsi jika Anda saat ini menggunakan Roaming Data. Tanyakan kepada operator untuk ketersediaan dan mengetahui apakah dikenakan biaya tambahan.
Saat menggunakan dua saluran aktif dalam mode Dual SIM, 5G didukung pada saluran yang menggunakan data seluler. Di Hong Kong dan Makau, untuk menggunakan 5G dengan Dual SIM pada model iPhone 12, pastikan Anda memiliki iOS 14.5 atau versi lebih baru.
Untuk mengubah pengaturan seluler setiap paket, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka Pengaturan > Seluler atau Pengaturan > Data Seluler.
Ketuk nomor yang ingin Anda ubah.
Ketuk setiap pilihan, lalu atur seperti biasa.
Tanggal Dipublikasikan: 25 November 2024
Buka Pengaturan > Seluler, lalu pastikan Anda memiliki setidaknya dua saluran (di bawah SIM). Untuk menambahkan saluran, lihat Mengatur layanan seluler.
Nyalakan dua saluran—ketuk saluran, lalu ketuk Nyalakan Saluran Ini.
Anda juga dapat mengubah pengaturan seperti Label Paket Seluler, Panggilan Wi-Fi (jika tersedia dari operator Anda), Panggilan di Perangkat Lain, atau PIN SIM. Label muncul di Telepon, Pesan, dan Kontak.
Pilih saluran default untuk data seluler—ketuk Data Seluler, lalu ketuk garis. Untuk menggunakan jalur mana pun tergantung jangkauan dan ketersediaan, nyalakan Izinkan Pengalihan Data Seluler.
Anda dapat dikenakan biaya roaming jika Roaming Data menyala dan Anda berada di luar negara atau wilayah yang dicakup oleh jaringan operator.
Pilih saluran default untuk panggilan suara—ketuk Saluran Suara Default, lalu ketuk saluran.
Saat menggunakan Dual SIM, perhatikan hal berikut:
Panggilan Wi-Fi harus dinyalakan untuk jalur agar jalur dapat menerima panggilan saat jalur lainnya sedang digunakan untuk panggilan. Jika Anda menerima panggilan di satu jalur saat jalur lainnya sedang digunakan untuk panggilan, dan tidak ada koneksi Wi-Fi yang tersedia, iPhone akan menggunakan data seluler dari jalur yang sedang digunakan dalam panggilan untuk menerima panggilan jalur lainnya. Dapat dikenakan biaya. Jalur yang sedang digunakan untuk panggilan harus diizinkan untuk penggunaan data di pengaturan Data Seluler (sebagai jalur default, atau sebagai jalur bukan default dengan Izinkan Pengalihan Data Seluler dinyalakan) untuk menerima panggilan jalur lainnya.
Jika Anda tidak menyalakan Panggilan Wi-Fi untuk suatu jalur, panggilan telepon masuk di jalur tersebut (termasuk panggilan dari layanan darurat) langsung masuk ke pesan suara (jika tersedia dari operator Anda) saat jalur lain sedang digunakan; Anda tidak akan menerima pemberitahuan panggilan tidak terjawab.
Jika Anda mengatur penerusan panggilan bersyarat (jika tersedia dari operator Anda) dari satu jalur ke jalur lain saat jalur sibuk atau tidak ada layanan, panggilan tidak akan masuk ke pesan suara; hubungi operator Anda untuk informasi pengaturan.
Jika Anda melakukan panggilan telepon dari perangkat lain, seperti Mac Anda, dengan merelainya melalui iPhone dengan Dual SIM Anda, panggilan akan dilakukan menggunakan jalur suara default Anda.
Jika Anda memulai percakapan Pesan SMS/MMS menggunakan satu jalur, Anda tidak dapat mengalihkan percakapan ke jalur lainnya; Anda perlu menghapus percakapan dan memulai percakapan baru menggunakan jalur lainnya. Selain itu, Anda dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda mengirimkan lampiran SMS/MMS di jalur yang tidak dipilih untuk data seluler.
Instant Hotspot dan Hotspot Pribadi menggunakan jalur yang dipilih untuk data seluler.
Guna melindungi kartu SIM atau eSIM agar tidak digunakan orang lain untuk panggilan telepon atau data seluler, Anda dapat menggunakan PIN SIM. Selanjutnya, setiap kali perangkat dimulai ulang atau kartu SIM dikeluarkan, kartu SIM atau eSIM akan terkunci secara otomatis dan Anda akan melihat “SIM Terkunci” di bar status.
Jangan coba menebak PIN SIM. Tebakan yang salah dapat mengunci kartu SIM atau eSIM secara permanen, yang artinya Anda akan memerlukan kartu SIM atau eSIM baru.
Jika Anda memiliki iPhone dengan satu kartu SIM atau eSIM, buka Pengaturan > Seluler > PIN SIM. Jika Anda memiliki iPhone dengan Dual SIM atau Dual eSIM, buka Pengaturan > Seluler > ketuk nomor yang ingin Anda ubah > PIN SIM. Jika Anda memiliki iPad, buka Pengaturan > Seluler > PIN SIM.
Aktifkan atau nonaktifkan PIN SIM Anda.
Jika diminta, masukkan PIN SIM. Jika Anda belum pernah menggunakannya, masukkan PIN SIM default dari operator. Jika Anda tidak tahu PIN SIM default, jangan coba menebaknya. Periksa halaman layanan pelanggan operator atau dokumen yang diberikan bersama paket kartu SIM Anda. Anda juga dapat menghubungi operator.
Jangan pernah mencoba menebak kode PIN SIM atau PUK.* Tebakan yang salah dapat mengunci kartu SIM atau eSIM Anda secara permanen, dan Anda akan memerlukan kartu SIM atau eSIM baru. Jika perangkat meminta PIN atau kode yang tidak Anda ketahui, lakukan tindakan berikut:
Hubungi operator penerbit kartu SIM atau eSIM Anda. Jika tidak yakin operator mana yang harus dihubungi dan Anda memiliki perangkat dengan kartu SIM fisik, keluarkan kartu SIM iPhone atau kartu SIM iPad dan periksa nama atau logo operator pada kartu tersebut.
Minta operator untuk membantu membuka kunci kartu SIM atau eSIM Anda menggunakan kode PIN atau PUK default SIM.
Jika Anda tidak dapat membuka kunci kartu SIM atau eSIM menggunakan kode PIN atau PUK SIM, atau jika terdapat peringatan “PUK telah habis dipakai”, mintalah kartu SIM atau eSIM baru.
*Jika Anda terlalu banyak memasukkan PIN SIM yang salah, operator seluler Anda mungkin dapat memberikan PUK (Kunci Pembuka Pribadi).
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
Tanggal Dipublikasikan: 14 Maret 2024
Jika memiliki ponsel Pixel 3a atau yang lebih baru, Anda dapat menggunakan dua SIM: satu kartu SIM fisik dan satu eSIM. Anda dapat memilih SIM yang akan digunakan untuk tindakan apa pun, seperti mengirim pesan atau menelepon. Opsi ini disebut Dual SIM Dual Standby (DSDS).
Puoi usare 2 profili eSIM contemporaneamente se:
A seconda del dispositivo e dell'operatore, puoi avere 2 eSIM o una eSIM e una SIM fisica.
DSDS dan eSIM berfungsi dengan beberapa operator seluler. Untuk mengetahui apakah fitur tersebut dapat berfungsi dengan ponsel Anda, hubungi operator seluler. Jika Anda membeli Pixel 3a di Jepang, ponsel ini tidak dapat memiliki dua SIM.
Ponsel Pixel 4a (5G) dan yang lebih baru dalam mode SIM ganda dapat terhubung ke jaringan 5G.
Di ponsel yang sudah menggunakan kartu SIM, tetapi belum menggunakan eSIM:
Tips: Agar ponsel selalu menanyakan preferensi jaringan Anda, ketuk Selalu tanyakan.
Per abilitare 2 profili eSIM sul tuo dispositivo idoneo:
Di ponsel yang sudah menggunakan kartu eSIM, tetapi belum menggunakan kartu SIM:
Tips: Agar ponsel selalu menanyakan preferensi jaringan Anda, ketuk Selalu tanyakan.
